Politique d’expédition
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum et quelle que soit la destination desservie.
Délais
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. L'acheminement demande ensuite 11 à 15 jours ouvrés. Ces délais courent à partir de la confirmation du paiement et s'entendent hors week-ends et jours fériés.
Les délais annoncés sont des estimations moyennes. Un retard ponctuel lié au transporteur ou aux douanes ne peut donner lieu à annulation automatique, mais si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après l'expédition, écrivez-nous : nous le remplaçons ou nous vous remboursons.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis. Vous pouvez consulter son avancement à tout moment depuis la page « Suivre ma Commande » du site.
Zones desservies
Belgique, France, Union européenne, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.
Pour les destinations situées hors de l'Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis), d'éventuels droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être réclamés à la réception : ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retour du colis ; nous vous le réexpédions après vérification, sans frais supplémentaires, mais le délai en est d'autant allongé.
Colis endommagé
Si le colis vous parvient abîmé, photographiez-le avant ouverture et écrivez-nous dans les 7 jours à wendymanns28@gmail.com. Nous prenons en charge le remplacement.
Vendeur
Wendy Manns
Rue de Tainier 73, 4100 Seraing, Belgique
E-mail : wendymanns28@gmail.com
Téléphone : +32 496 89 75 64