Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Wendy Manns
Rue de Tainier 73, 4100 Seraing, Belgique
E-mail : wendymanns28@gmail.com
Téléphone : +32 496 89 75 64

Données que nous collectons

Que vous nous donnez : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de vos messages.
Collectées automatiquement : pages consultées, produits vus, appareil et navigateur, adresse IP, données de session.

Nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire : il est traité directement par le prestataire de paiement.

Pourquoi et sur quelle base

  • Traiter et livrer vos commandes, vous tenir informé de leur avancement — exécution du contrat.
  • Répondre à vos questions et gérer les retours — exécution du contrat et intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site, prévenir la fraude — intérêt légitime.
  • Vous envoyer des offres, si vous vous y êtes inscrit — consentement, retirable à tout moment.

Qui reçoit vos données

Notre hébergeur e-commerce Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et le service de suivi de colis, ainsi que la solution d'avis clients. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Données de commande : pendant la relation commerciale puis pendant la durée de conservation comptable et fiscale imposée par la loi. Messages du service client : 3 ans après le dernier échange. Données de navigation : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à wendymanns28@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement — panier, session, sécurité — qui ne demandent pas votre accord, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité, déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis les préférences de cookies du site ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies non essentiels n'empêche pas de commander.

Mineurs

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